西吉县人民政府

医保经办中心、局属各室：

为认真贯彻落实中央和区、市、县关于政务公开工作的部署要求，加快法治政府、服务型政府建设，提高行政效率，提高政府机关工作透明度、开放度，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，打通政府联系服务群众“最后一公里”，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，增进群众对医疗保障工作的了解、支持和参与，提升医疗保障部门的公信力、凝聚力和执行力。 按照《西吉县人民政府办公室关于印发西吉县2024年度“政府开放日”活动实施方案的通知》（西政办函字〔2024〕19号）文件精神，结合医疗保障局实际，特制定本活动方案。

一、总体目标

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中央、区、市、县关于全面推进政务公开的决策部署，以人民对美好的向往作为目标，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把公开透明作为基本原则，积极推进开放式行政治理，使政府更加富有公信力、凝聚力和执行力。

二、活动内容

1.活动时间：2024年9月15日(周天)。

2.活动主题：“医保服务零距离，阳光政务暖民心”

3.活动邀请对象:邀请各参保企业职工代表、医疗机构代表10人。邀请在西吉县生活、工作、学习且年满18岁具有完全民事行为能力的群众代表，主要包括专家、学者、记者、职工、企业家、社区工作者、政务公开义务监督员等15人，总人数控制在25人。

三、活动方式

（一）实地参观

1. 邀请代表们参观医保服务大厅，由工作人员介绍大厅的功能布局、业务办理流程、自助服务设备的使用等，让代表们直观感受医保业务办理的便捷性和高效性。

2. 前往部分定点医疗机构，实地查看医保报销窗口、医保政策宣传阵地等，了解医保在医疗机构的执行情况和为患者带来的便利。

（二）工作汇报

在西吉医疗保障局会议室，向代表们汇报近年来医保工作的开展情况，包括医保政策的调整与落实、医保基金的管理与使用、医保助力乡村振兴的成效、打击欺诈骗保工作的成果等，让代表们全面了解医保局的工作职能和工作业绩。

（三）政策解读

安排专业人员对医保政策进行详细解读，包括基本医疗保险、大病保险、医疗救助等政策的覆盖范围、报销标准、办理流程等，解答代表们关心的医保问题。

（四）交流座谈

1. 组织代表们进行交流座谈，听取代表们对医保工作的意见和建议，对代表们提出的问题进行现场解答。

2. 发放调查问卷，收集代表们对医保工作的满意度和改进建议，以便进一步改进工作，提高服务质量。

（五）工作反馈

1. 活动期间，要做好活动记录和影像资料的收集整理工作，活动结束后及时进行总结和宣传报道。

2. 要根据代表们的意见和建议，不断改进工作，提高服务质量，为广大参保群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务。

四、活动要求

（一）高度重视，精心组织。局各科室要充分认识开展政府开放日活动的重要意义，把此项活动作为展示医保部门良好形象、加强与社会沟通交流的重要平台，精心组织，确保活动顺利开展。

（二）明确责任，密切配合。局办公室要做好活动的统筹协调工作，明确各科室的职责分工，密切配合，形成工作合力。各科室要按照活动方案的要求，认真做好各项准备工作，确保活动取得实效。

（三）加强宣传，营造氛围。要充分利用政府网站、微信公众号、新闻媒体等平台，对活动进行广泛宣传，提高活动的知晓度和参与度，营造良好的舆论氛围。

（四）严格纪律，确保安全。活动期间，要严格遵守中央八项规定和各项纪律要求，做到廉洁、务实、高效。同时，要加强安全保障工作，确保代表们的人身安全和活动的顺利进行。

西吉医疗保障局

2024年8月30日