西吉县人民政府

“感谢你们大老远跑一趟，为我们提供上门服务，实在是帮了我们大忙了！”家住吉强镇湖滨社区的马先生对上门的工作人员连声感谢。

3月5日，县政务服务大厅房管备案窗口接到群众求助，反映其父母需要办理二手房备案过户手续，但老人年事已高又腿脚不便，不能亲自到窗口办理。工作人员得知后，主动提出上门帮办服务，到老人家中现场校验证件、指导签署表格，帮助他们顺利完成了二手房备案过户业务。

为切实提升服务效能、保障服务质量，进一步搭建服务群众的桥梁，西吉县政务服务中心将继续强化帮办代办服务理念，努力打造“服务优、效率高、群众满意”的帮办代办服务品牌，积极回应群众关切和需求，主动倾听群众声音，不断优化服务措施，做到服务有“速度”，帮办有“温度”。