西吉县人民政府

为进一步提升政务服务效能，扎实推进“高效办成一件事”改革走深走实，打造更加便捷高效的政务服务环境，8月29日，西吉县审批服务管理局组织开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动，站在企业群众角度审视办事过程中的堵点、难点问题，着力推动政务服务从“能办”向“好办易办”的转变。

活动中，西吉县审批服务管理局主要负责同志查看了大厅导办台、叫号机、“一窗受理”窗口等业务办理区域，以代帮办人员的身份陪同前来办理业务的马七十麻辣烫店负责人完成了开办餐饮店“一件事”全流程。指导办事群众登录宁夏政务服务网“高效办成一件事”专区进行信息填写、材料上传，从前台窗口统一受理，到后台审核，全方位查验事项办理流程，并听取了群众在办理业务过程中的实际感受、存在的困难及对优化政务服务的建议。

今后，西吉县审批服务管理局将以“高效办成一件事”为牵引，常态化开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动，聚焦企业群众实际需求，通过转换角色、换位体验，“零距离”找问题、优流程，为企业群众“疏堵点”“解难点”，切实提升企业群众线上线下政务服务体验，推进全县营商环境持续优化。