西吉县人民政府

今年以来，西吉县审批服务管理局以全区政务服务“就近办”试点为契机，聚焦高频事项“一沉到底”、关联事项“一窗办结”、服务人员“一岗全通”等，细化服务举措，积极推动资源、服务、平台“三下沉”，切实提升基层政务服务效能。

推动服务资源下沉。全县各乡镇和村（社区）便民服务中心（站）政务服务场所规范化标识改造全面完成，打造新营等5个乡镇碱滩等11个“就近办”示范村，为全县308个村（社区）配备评价仪308台，打造了线上线下深度融合的智慧政务服务体系，切实提高了县乡村政务服务标准化、规范化、便利化水平。

推动服务模式下沉。全县19个乡镇便民服务中心“一窗受理、全科服务”服务模式全面推行，有效解决了群众办事“跑多窗、排长队、交多份材料”的难题。大力推行代帮办服务，依托村（社区）党员干部、社区工作者、网格员等，采取视频帮办、代办跑腿、全程陪办、上门服务等方式，最大限度为群众排忧解难。

推动服务平台下沉。积极与电信、移动等服务机构对接，建成了横向覆盖县直单位，纵向贯通乡镇、村（社区）的电子政务网络平台，为政务服务“一网通办”提供了“信息高速公路”。积极推广“我的宁夏”政务APP在乡镇、村（社区）广泛应用，引导群众足不出户办理缴纳养老保险、医疗保险、水费、电费、取暖费等基本生活缴费事项，推动更多民生服务事项“掌上办”“指尖办”，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

今后，西吉县将持续推进政务服务下沉，梳理更多企业群众办理的高频事项，激活基层政务服务“末梢神经”，畅通为民服务“毛细血管”，切实提升群众办事满意度和获得感。