西吉县人民政府

近年来，西吉县审批服务管理局重构服务格局、延伸服务链条、创新服务模式，为群众提供更周全、更贴心、更直接的政务服务。

打造集成服务圈。全力推动“一件事一次办”主题集成服务改革，推动涉及企业和个人“全生命周期”的22个“一件事一次办”集成事项有序办理，切实打造“一站式”套餐服务，共办理2151件。19个乡镇便民服务中心全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理、全科服务”模式，“一站式服务”“一门式办理”基本实现。

打造就近服务圈。基层政务服务“就近办”试点工作全面推进，政务服务场所规范化标识改造全面完成，乡镇“一窗受理”系统按期上线运行。县、乡政务服务实体大厅进驻事项负面清单（2023年版）编制工作有序进行。紧扣打通政务服务“最后一公里”总目标，延伸服务触角，120项政务服务事项可在乡镇办理，45项可不出村办理。

打造网办服务圈。积极推进就医及水、气、暖、机动车检测等特色民生服务事项归集、上线“我的宁夏”服务专区,实现更多不见面审批（服务）“指尖办”。

打造代帮办服务圈。县政务服务大厅开展全领域、全流程、规范化的“一对一”帮办代办服务，设置咨询台“导办”、帮办代办窗口“帮办”、复杂事项代办员“代办”服务机制，公开24小时服务咨询电话，最大限度为群众和企业排忧解难。大力推进乡村两级帮办代办队伍建设，依托村（社区）党员干部、社区工作者、网格员、志愿服务者等，采取在线视频帮办、代办跑腿、全程陪办、上门服务等方式，乡、村两级帮办代办服务工作常态化、便民化。