西吉县强力推进政务民生服务中心标准化建设   【稿源】政府办公室   发布日期：[11-10-21] 【作者】           为认真贯彻落实中央和区、市党委、政府关于深化政务服务公开加强政务服务的意见和乡镇民生服务中心标准化建设的有关文件精神，进一步深化行政审批服务，规范服务程序，减少办事环节，提高办事效率，降低行政成本。西吉县把加强政务民生服务中心标准化建设作为一项重点民生工程、利民工程和深入推进机关行政效能建设的重要抓手，精心打造区市县乡村“五级政务服务平台”，为全县经济社会跨越式发展提供一流的政务服务环境。     一是认真贯彻落实文件精神，推进政务服务中心规范化建设。按照区、市党委、政府加强政务服务中心规范化建设有关文件要求，为达到标准化、规范化建设的目的，研究制定了政务服务中心组建方案，成立了政务服务中心组建工作机构，为确保政务服务中心组建工作的顺利进行提供了组织保障。县财政在非常拮据的情况下，积极筹措资金180万元，用于政务服务中心办公场地建设和设施购置。目前，中心严格按照《自治区人民政府关于进一步规范全区政务服务中心建设的意见》文件要求，规范窗口服务，做好窗口工作人员管理，实现“一个窗口”对外、“一站式”办公、“一条龙服务”。 截止8月底，累计受理行政许可和非行政许可服务事项19808件，累计办结16262件，办结率达82%，接待各类政策法规、信息咨询1.28人（次），未出现群众投诉事件，满意率达到99%。办理事项主要涉及新农合医药费报销，城镇居民医疗卡（证）发放，农村低保户医药费补助，大病救助医药费补助，婚姻登记管理等。     二是围绕服务延伸，推进乡镇民生服务中心标准化建设。自西吉县被自治区列为第一批民生服务中心规范化建设试点县以来，县委、政府高度重视，强力推进乡镇民生服务中心规范化建设，统一规划乡镇民生服务中心建设。依托全区政务办公专网和电信网络资源，构建全县政务服务网络传输骨干线路，对上连接自治区政务服务中心，对下连接19个乡镇民生服务中心。县财政投入200多万元为19个民生服务中心配置信息发布、电子监察等终端设备和办公桌椅等办公设备，实现区、市、县、乡四级政务民生信息互通共享，服务事项、服务流程、办事结果的最大化公开。把农村最低生活保障、救灾救助、危窑危房改造、农村五保户供养、农资综合补贴、良种补贴、退耕还林补助、新型农村合作医疗等涉及民生的职能全部整合到乡镇民生服务中心，实行“一站式”服务，方便群众办事。目前，已全面完成新营、平峰、西滩、将台、田坪、马莲6个改建民生服务中心标准化建设任务，沙沟、吉强、兴隆、红耀、偏城、白崖、火石寨、兴平、王民、硝河、什字、震湖12个乡镇民生服务中心已完成主体工建设，进入室内装修和网络等硬件设备配备阶段，年底可全面投入运行。     为确保所有具有行政审批职能和社会创新管理服务职能的部门和审批服务事项全部集中受理，“一站式”办结，西吉县将筹建新的政务服务中心，精简行政审批项目，规范审批服务事项管理，强化网上审批和电子监察平台建设，抓好乡镇民生服务中心规范化建设，使政务民生服务中心成为政府关爱群众的“民生通道”、 方便群众的“效能通道”和服务群众的“政务超市”。